Elle suit tous les conseils anti-fraude à la lettre… et se fait avoir quand même

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Arnaques crypto et investissement Sur le radar

Sur le radar — un cas repéré cette semaine dans un reportage de Radio-Canada.

Juste avant Noël, une cliente reçoit un appel d’une « employée de Rogers » : un iPhone 16 à 20 $ par mois au lieu de 80 $. Elle se méfie. Elle refuse de donner la moindre information personnelle au téléphone. Pas de problème, lui répond-on calmement : la transaction se fait toute seule, de ton côté.

Elle va donc elle-même sur le vrai site Rogers.ca et achète le téléphone. Aucun faux site. Aucune pression. Aucune info donnée à personne. Tous les réflexes qu’on enseigne, elle les a eus. J’ai dû relire le reportage deux fois pour être sûr d’avoir bien compris la séquence.

Le téléphone arrive. Nouvel appel : « On vous a envoyé le mauvais modèle. Retournez-le-nous en 48 heures. » L’adresse de retour? Pas Rogers. Un bâtiment dans un quartier en construction à Calgary (un quartier en construction, tu peux pas inventer ça).

Quelques semaines plus tard : des factures pour trois lignes, remplies d’appels vers le Pakistan. Total : 1500 $.

🎯 Comment le piège marche pour vrai

C’est la fraude du faux représentant, version évoluée. Le fraudeur ne vole pas ton mot de passe : il te fait acheter le téléphone toi-même, à ton nom, sur ton crédit — puis il invente une erreur de livraison pour que tu lui postes l’appareil.

T’es la seule personne à avoir posé des gestes. C’est ça qui rend cette fraude presque impossible à contester après. C’est exactement ce qui est arrivé ici : Rogers a d’abord reconnu la fraude, puis a réactivé le compte en disant que c’est la cliente qui avait tout fait elle-même. Le Centre antifraude traque ce stratagème depuis 2022, et Telus est visé aussi.

🚩 Le signe qui aurait dû alerter

  • Une « promotion » qui commence par un appel que t’as pas demandé, c’est non. Même si on te demande rien au téléphone. Rogers t’appellera jamais pour t’offrir un iPhone à 75 % de rabais.
  • Aucune compagnie te fait retourner un appareil ailleurs qu’à sa propre adresse. Jamais.

🆘 Si ça t’arrive

  1. Raccroche et rappelle toi-même le numéro officiel qui est sur ta facture.
  2. Si t’as déjà posté l’appareil : signale le vol à ton fournisseur immédiatement, et garde une trace écrite (la loi t’exempte des frais à partir du moment où tu signales).
  3. Signale au Centre antifraude du Canada : 1-888-495-8501.
  4. Surveille ton dossier de crédit (Équifax et TransUnion) — ces fraudeurs-là ont assez d’infos pour ouvrir d’autres comptes.

📚 Ressources utiles

Ça t’est déjà arrivé, avec Rogers ou un autre fournisseur? Écris-moi, ça pourrait devenir le prochain cas sur le radar — en gardant ton nom pour moi.

« Sur le radar », c’est ma section de veille : des arnaques que je repère en ligne (Reddit, forums, alertes) et que je te réécris au clair. Cette histoire-ci, je ne l’ai pas vécue — je l’ai repérée et remontée pour toi, sans le nom ni les détails de la personne. Je la publie pour que tu reconnaisses le piège avant d’y goûter.

Écrit par Éric, technicien informatique depuis 27 ans, fondateur de Bcisolutions et créateur de protecteurnumerique.com.

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